据国外新闻媒体报道，近来较为热销的黑莓新手机KeyOne呈现了问题：许多用户诉苦电子设备屏幕太简单掉落了。在本年3月的国际移动大会（MWC）上，我国厂商TCL经授权后发布了最新黑莓手机KeyOne。近来，KeyOne正式在美国上市。凭仗经典的物理全键盘规划，KeyOne受到了用户的追捧，上市后敏捷被抢购一空。
但从用户的反映情况看，KeyOne屏幕好像仅仅被僵硬地放在那个方位，与整个机身的结合并不结实，用户底子感触不到手机与屏幕之间任何有用的粘合感。
有用户在YouTube上发布了一段视频，只见他将手机悄悄弯了一下，屏幕就掉落了。还有用户称：“手机从一个很低的高度上掉下来，屏幕就会与机身别离。”
更有乃至，还有一位用户称：“我仅仅在打完电话后把它从耳边拿开，屏幕就掉下来了。”当然，现在并没有依据显现，这是一个广泛存在的问题，或许仅仅是小部分产品的质量操控问题，影响区域不大。但这也仅仅是猜想。